Основные способы восстановления доступа к аккаунту

Ваш аккаунт — ваша история

За каждым персонажем стоят часы приключений, заслуженные победы, редкие находки и новые друзья. Чтобы всё это осталось с вами, мы предусмотрели несколько способов защиты и восстановления доступа к игровому аккаунту.

Рекомендуем заранее подтвердить электронную почту и подключить Telegram. Это займёт всего несколько минут, но может оказаться очень полезным в будущем.

Забыли пароль?

Если вы забыли пароль, не переживайте — создавать нового персонажа не потребуется.

На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и укажите электронную почту, на которую зарегистрирован аккаунт.

На неё придёт письмо со специальной ссылкой для восстановления доступа. Перейдите по ссылке и установите новый пароль.

Ссылка действует 24 часа и может быть использована только один раз. Если срок действия закончился, просто запросите новую.

После смены пароля вы сможете вернуться к своему персонажу и продолжить приключения.

Зачем привязывать Telegram?

Telegram — это не просто способ получать игровые новости. Это дополнительная возможность защитить свой аккаунт и сохранить контроль над ним.

Подключив Telegram в настройках персонажа, вы сможете:

- Получать уведомления о входах в аккаунт, в том числе сведения об устройстве и времени входа.
- Узнавать о нападениях других игроков и монстров.
- Получать игровые новости и важные объявления.
- Подтверждать смену электронной почты, даже если доступ к прежнему почтовому ящику утрачен.

Вы сами выбираете, какие уведомления хотите получать.

Чтобы подключить Telegram, откройте настройки персонажа, найдите раздел Telegram и нажмите «Подключить». Затем отсканируйте QR-код или откройте предложенную ссылку и подтвердите подключение через нашего бота.

Ссылка для подключения действует 10 минут и используется только один раз.

Как изменить электронную почту?

Если вы решили сменить почтовый ящик или больше не пользуетесь прежним адресом, откройте настройки аккаунта и выберите смену электронной почты.

Укажите текущий и новый адреса, введите пароль от аккаунта и выберите способ получения кода подтверждения.

Подтверждение можно получить на действующую электронную почту или в заранее подключённый Telegram. Код действует 15 минут.

Это особенно полезно, если вы потеряли доступ к старому почтовому ящику, но по-прежнему можете войти в игру и у вас подключён Telegram.

После подтверждения новый адрес будет закреплён за вашим аккаунтом. На прежнюю почту отправляется уведомление об изменении.

Как изменить пароль?

Если вы помните текущий пароль и просто хотите установить новый, воспользуйтесь кнопкой «Изменить пароль» в настройках игры.

Введите действующий пароль, затем новый и подтвердите изменение.

Рекомендуем использовать отдельный пароль для игрового аккаунта, который не совпадает с паролями от вашей почты и других сервисов.

Если доступ полностью потерян

Если вы не можете войти в игру, не имеете доступа к зарегистрированной почте и не можете воспользоваться восстановлением пароля, обратитесь к администрации.

Опишите ситуацию и укажите ник персонажа. Для защиты аккаунта администрация может запросить дополнительные сведения, подтверждающие, что аккаунт действительно принадлежит вам.

Никогда не передавайте другим игрокам свои пароли, коды подтверждения и ссылки восстановления. Настоящая администрация не должна требовать у вас пароль.

Позаботьтесь о безопасности заранее

Потерять доступ к почте или забыть пароль может каждый. Но несколько простых действий сегодня помогут избежать неприятностей завтра.

Подтвердите свою почту, подключите Telegram и сохраните доступ к обоим сервисам.

Пусть ваши приключения прерываются только тогда, когда вы сами решите отдохнуть. Ваш персонаж и его история заслуживают надёжной защиты.